Chính sách Quyền riêng tư
Cập nhật lần cuối: Tháng 7 năm 2026
1. Giới thiệu
Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách Hệ thống Pháp luật Việt Nam thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ Chatbot AI pháp luật.
Chúng tôi cam kết tuân thủ:
- Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 (Hiệu lực chính thức)
- Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14
- Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân
2. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập
2.1. Dữ liệu cá nhân cơ bản
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng | Thời gian lưu trữ |
|---|---|---|
| Tên, Email | Đăng nhập, xác thực | Trong thời gian sử dụng dịch vụ |
| Lịch sử chat | Cải thiện dịch vụ, hỗ trợ | 12 tháng sau khi xóa tài khoản |
| Thông tin thanh toán | Xử lý giao dịch | 5 năm theo quy định pháp luật |
2.2. Dữ liệu tự động thu thập
- Thời gian truy cập, IP address
- Loại thiết bị, trình duyệt
- Vị trí (xấp xỉ)
3. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu
Cải thiện AI
Để chatbot trả lời chính xác hơn
Hỗ trợ khách hàng
Giải quyết vấn đề nhanh hơn
Bảo mật
Phát hiện và ngăn chặn gian lận
Phân tích
Hiểu nhu cầu người dùng
4. Chia sẻ dữ liệu
- Chỉ chia sẻ khi có sự đồng ý của bạn
- Hoặc theo yêu cầu pháp luật
- Hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp
5. Bảo mật dữ liệu
5.1. Biện pháp kỹ thuật:
- Mã hóa dữ liệu khi truyền và lưu trữ
- Firewall và hệ thống phát hiện xâm nhập
- Quy trình kiểm tra bảo mật định kỳ
5.2. Quyền của bạn:
Xem dữ liệu
Yêu cầu xem dữ liệu của bạn
Sửa dữ liệu
Cập nhật thông tin cá nhân
Xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa tài khoản
Xuất dữ liệu
Tải xuống dữ liệu của bạn
6. Cookie
Chúng tôi sử dụng cookie để:
- Giữ phiên đăng nhập
- Nhớ tùy chọn của bạn
- Phân tích cách sử dụng
Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động.
7. Thời gian lưu trữ
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Lịch sử chat | 12 tháng sau khi xóa tài khoản |
| Thông tin tài khoản | Ngay sau khi yêu cầu xóa |
| Thông tin thanh toán | 5 năm theo quy định pháp luật |
| Log hệ thống | 90 ngày |
8. Quyền của trẻ em
Chúng tôi không thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.
9. Dữ liệu quốc tế
Dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại:
- Máy chủ tại Việt Nam
- Dịch vụ đám mây Google Cloud
Chúng tôi đảm bảo chuyển dữ liệu quốc tế tuân thủ pháp luật Việt Nam.
10. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể thay đổi chính sách này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Gửi email thông báo
- Hiển thị thông báo trong ứng dụng
- Cho ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng
11. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách Quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ:
Địa chỉ:
Thôn Trung, Xã Phù Đổng, TP Hà Nội
VPGD: C2 Vincom, 119 Trần Duy Hưng, Phường Yên Hòa, TP Hà Nội